Servicevilkår
1. Om disse servicevilkår
Disse servicevilkår gælder for brug af vores website, herunder når du gennemser produkter, opretter en konto, afgiver en ordre eller bruger andre tjenester på websitet.
Ved at bruge websitet accepterer du disse servicevilkår og skal overholde gældende lovgivning. Forbrugerens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning begrænses ikke af disse vilkår.
2. Brugerkonto og brug af websitet
Hvis du opretter en konto, skal du give korrekte og fuldstændige oplysninger og sørge for, at dine oplysninger og kontosikkerhed holdes opdaterede.
Du må ikke bruge websitet til ulovlige, bedrageriske eller skadelige formål, forsøge at få uautoriseret adgang eller forstyrre websitets normale funktion.
Vi bestræber os på at holde websitet fungerende, men kan ikke garantere, at det altid er tilgængeligt, fejlfrit eller uden afbrydelser. Produktinformation, lagerstatus, priser og andet indhold kan ændres efter behov.
3. Produkter, lager og priser
Vi bestræber os på at give korrekte oplysninger om produkter, herunder beskrivelser, billeder, specifikationer og priser.
Den faktiske farve, struktur eller udseende af et produkt kan afvige en smule fra billederne på websitet, blandt andet på grund af forskellige skærmindstillinger.
Lagerstatus og priser kan ændre sig. Allerede bekræftede ordrer behandles normalt til den pris, der fremgår af ordrebekræftelsen, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Hvis der opdages en åbenlys fejl i produktinformation, pris eller lagerstatus, håndteres dette efter gældende lovgivning og de konkrete omstændigheder.
4. Ordrer og betaling
Når du afgiver en ordre, skal du give korrekte og fuldstændige oplysninger om ordren og leveringsadressen.
En afgivet ordre betyder ikke nødvendigvis, at ordren i alle tilfælde er endeligt accepteret. Ordren behandles under hensyntagen til blandt andet lagerstatus, betalingsbekræftelse og andre nødvendige forhold.
Når ordren er bekræftet, behandles varen og betalingen i overensstemmelse med ordrebekræftelsen.
Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du følge vores Annullering af ordre.
5. Levering
Vi leverer til adresser i hele Danmark.
- Ordrer under 459,99 kr.: 39,99 kr. i leveringsomkostninger
- Ordrer på 459,99 kr. eller mere: Gratis levering
- Behandlingstid: normalt 1–3 hverdage
- Transporttid efter afsendelse: normalt 7–10 hverdage
- Transportører kan blandt andet være FedEx, UPS og DHL
Åbningstiderne er Man–Fre 09:00–18:00 (CET). Ordrer afgivet på hverdage før kl. 18:00 (CET) begynder normalt at blive behandlet samme arbejdsdag. Ordrer afgivet efter kl. 18:00 eller på ikke-arbejdsdage behandles fra den næste arbejdsdag.
Alle gældende skatter er inkluderet i produktprisen. Den relevante toldbehandling håndteres af logistikudbyderen, og du skal normalt ikke betale yderligere beløb ved levering.
Efter afsendelse kan du følge ordren via de tilgængelige sporingsoplysninger. Kontakt os hurtigst muligt ved forsinkelser, beskadigede varer eller bortkomne forsendelser.
Se flere oplysninger i vores Leveringspolitik.
6. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved at kontakte os. Vi anbefaler, at du sender anmodningen så hurtigt som muligt.
En ordre, der allerede er afsendt, kan ikke annulleres gennem den almindelige annulleringsproces. Når varen er modtaget, kan du benytte den gældende fortrydelsesret og returprocessen.
Anmodning om annullering kan sendes via e-mail eller telefon. Du bedes oplyse ordrenummer, betalingsbekræftelse og andre nødvendige oplysninger.
Hvis annulleringen godkendes, iværksætter vi refusionen inden for 1–3 hverdage efter bekræftelsen. Refusionen foretages via den oprindelige betalingsmetode. Den faktiske tid, før beløbet er tilgængeligt, kan afhænge af banken, kortudstederen eller betalingstjenesten.
Se flere oplysninger i vores Annullering af ordre.
7. Retur, fortrydelsesret og refusion
Forbrugere har den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret, hvor denne ret gælder. Derudover tilbyder vi en ekstra 30 dages retur- og ombytningsservice på de betingelser, der fremgår af vores retur- og refusionspolitik.
Ved brug af den lovbestemte fortrydelsesret gælder de frister og betingelser, der følger af gældende dansk og EU-ret.
Refusion iværksættes normalt inden for 1–3 hverdage efter, at den returnerede vare er modtaget og kontrolleret, og foretages via den oprindelige betalingsmetode. Den faktiske tid, før beløbet er tilgængeligt, kan afhænge af banken eller betalingstjenesten.
Returudgifter afholdes som udgangspunkt af forbrugeren. Hvis en vare har en mangel eller er blevet beskadiget under transporten, og forholdet ikke skyldes forbrugeren, håndteres de relevante returomkostninger efter gældende regler.
Hvis varen beskadiges på grund af forhold, som forbrugeren er ansvarlig for, eller hvis varen ikke opfylder betingelserne for den ekstra 30 dages retur- og ombytningsservice, kan dette påvirke refusionen i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning.
Se flere oplysninger i vores Retur-, ombytnings- og refusionspolitik.
8. Privatliv og databeskyttelse
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende danske databeskyttelsesregler.
Websitet kan anvende cookies og lignende teknologier. Hvor samtykke er nødvendigt, indhenter vi det i overensstemmelse med gældende regler. Du kan, hvor det er relevant, administrere, afvise eller trække dit samtykke tilbage.
Du kan efter gældende regler have ret til blandt andet indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, indsigelse og til at trække samtykke tilbage.
Hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket, kan du klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed, herunder Datatilsynet i Danmark.
9. Tvister og gældende lov
Disse servicevilkår er underlagt relevant dansk lovgivning og gældende EU-ret.
Vilkårene begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.
Hvis der opstår en tvist, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen gennem dialog. Hvis sagen ikke kan løses, håndteres den efter gældende lovgivning. Forbrugeren har de rettigheder, der følger af gældende regler, til at søge hjælp hos relevante myndigheder eller tvistløsningsorganer.
10. Kontakt os
Adresse: 3776 Cadet Ct, Saint Charles, MO 63301, United States
Telefon: +1 (636) 418-7263
E-mail: team@pavariosyn.com
Åbningstider: Man–Fre 09:00–18:00 (CET)