Ofte stillede spørgsmål

1. Generelle spørgsmål

Hvad sælger I?

Vi tilbyder møbler til forbrugere i Danmark.

Hvor leverer I?

Vi leverer til adresser i hele Danmark.

Hvordan kontakter jeg jer?

Du kan kontakte os via e-mail eller telefon.

2. Produkter

Hvor finder jeg oplysninger om et produkt?

Du finder produktoplysninger på den enkelte produktside. Hvis du har spørgsmål, som ikke er besvaret dér, er du velkommen til at kontakte os.

3. Bestilling

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Vælg et produkt, tilføj det til din indkøbskurv, og følg trinene på betalingssiden for at gennemføre din ordre.

Kan jeg annullere min ordre?

Hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan du kontakte os og anmode om annullering. Hvis ordren allerede er afsendt, kan den ikke annulleres gennem den almindelige annulleringsproces, men du kan gøre brug af de relevante regler om fortrydelsesret og returnering.

4. Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Hvornår betaler jeg?

Betalingen gennemføres i forbindelse med bestillingen på betalingssiden.

5. Levering

Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage.

Efter afsendelse er den normale transporttid 7–10 hverdage.

Behandlingstid og transporttid beregnes separat.

Hvad koster levering?

  • Ordrer under 459,99 kr.: 39,99 kr. i leveringsomkostninger
  • Ordrer på 459,99 kr. eller mere: Gratis levering

Kan jeg spore min ordre?

Ja. Når ordren er afsendt, får du oplysninger om forsendelsens sporing.

Hvilke transportører bruger I?

Levering kan ske med FedEx, UPS eller DHL.

6. Returnering og refundering

Hvor lang tid har jeg til at returnere en vare?

Hvis reglerne om fortrydelsesret gælder for dit køb, har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret.

Derudover tilbyder vi en ekstra 30 dages retur- og ombytningsservice. De nærmere betingelser fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Hvem betaler returfragten?

Returomkostninger betales som udgangspunkt af forbrugeren. De nærmere betingelser fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Hvornår får jeg min refundering?

Efter at den returnerede vare er modtaget og kontrolleret, iværksættes refusionen normalt inden for 1–3 hverdage.

Refusion sker som udgangspunkt via den oprindelige betalingsmetode. Den faktiske tid, før beløbet er tilgængeligt, kan afhænge af banken, kortudstederen eller betalingstjenesten.

7. Beskadigede varer

Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget ved levering?

Kontakt os så hurtigt som muligt via e-mail eller telefon, og oplys dine ordreoplysninger.

8. Personoplysninger og cookies

Hvordan behandler I mine personoplysninger?

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende regler om databeskyttelse. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik og GDPR-oplysninger.

Bruger I cookies?

Hjemmesiden kan bruge nødvendige cookies, præference- og funktionscookies, analysecookies samt andre ikke-nødvendige cookies. Hvor samtykke er påkrævet, håndteres det i overensstemmelse med gældende regler.

9. Kontakt

Adresse: 3776 Cadet Ct, Saint Charles, MO 63301, United States
Telefon: +1 (636) 418-7263
E-mail: team@pavariosyn.com
Åbningstider: Man–Fre 09:00–18:00 (CET)